SPEDIZIONI/RESI

Per garantire un servizio efficiente e puntuale, Cristin Florence offre due modalità di spedizione:

Spedizione Standard (Gratuita)

Gli ordini vengono spediti o affidati al corriere entro 1–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
È la modalità di spedizione predefinita e sempre gratuita per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.

Spedizione Express (4,99 €)

Gli ordini con spedizione express vengono preparati e affidati al corriere entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Questa opzione è ideale per chi desidera ricevere il proprio ordine nel minor tempo possibile.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
Non appena il pacco sarà affidato al corriere, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.

Tempi di consegna e disponibilità

I tempi di consegna previsti sono:

  • 1–4 giorni lavorativi per la spedizione standard

  • 24–48 ore per la spedizione express

I tempi complessivi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti e ai periodi di maggiore affluenza (saldi, promozioni o festività).
In caso di ritardi significativi, il nostro servizio clienti ti informerà tempestivamente.

Paesi di spedizione

Attualmente spediamo in Italia e nei principali Paesi dell’Unione Europea.
Le spedizioni vengono gestite da partner logistici affidabili per garantire puntualità e tracciabilità.

Per verificare la disponibilità della spedizione nel tuo Paese, contattaci all’indirizzo:
cristinflorence@outlook.com

Costi di spedizione

Metodo di spedizione Tempi di consegna Costo
Standard 1–4 giorni lavorativi Gratuita
Express 24–48 ore lavorative 4,99 €

Tutti i costi vengono mostrati chiaramente al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.

Tracciabilità dell’ordine

Dopo l’affidamento al corriere, riceverai un’email con il numero di tracking per seguire la spedizione in tempo reale.
In caso di problemi con la tracciabilità o ritardi imprevisti, puoi contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Resi e Rimborsi

Cristin Florence accetta resi gratuiti entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco, in conformità alla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Condizioni principali

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale, con cartellini e sigilli intatti.

  • È necessario richiedere l’autorizzazione preventiva (RMA) prima di spedire qualsiasi reso.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Cristin Florence (resi gratuiti).

  • I prodotti in saldo o in promozione non sono soggetti a reso, salvo difetti o errori di spedizione.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, invia un’email a cristinflorence@outlook.com indicando:

  • Numero d’ordine

  • Nome e cognome

  • Articolo da restituire

  • Motivo del reso

  • Eventuali foto (in caso di prodotto difettoso o errato)

Il rimborso verrà effettuato entro 10–15 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.

Prodotti danneggiati o errati

In caso di articoli danneggiati, non conformi o errati, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto o un video del prodotto.
Il nostro team provvederà rapidamente alla sostituzione gratuita o al rimborso, dopo le opportune verifiche.